Politique Générale de Protection des Données (GDPR)

1. Présentation

Bienvenue sur Crafteddrift (ci-après dénommé « nous »). La présente Politique Générale de Protection des Données (GDPR) décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.

2. Données collectées

Nous pouvons recueillir les informations nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de votre compte, notamment :

Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes
Informations de paiement nécessaires au traitement de la transaction

Nous limitons la collecte aux données strictement utiles au fonctionnement de nos services.

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées afin de :

Traiter et expédier les commandes
Assurer le suivi des commandes
Répondre aux demandes adressées au service client
Gérer les remboursements, retours et échanges
Prévenir les utilisations abusives du site
Améliorer la qualité de nos services

4. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que requis pour assurer la gestion des commandes, des paiements et du service après-vente.

À l'issue de cette période, elles sont supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est approprié.

5. Protection des informations

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des informations contre tout accès, modification, divulgation ou perte non autorisés.

6. Vos droits

Vous pouvez, lorsque cela est applicable :

demander l'accès à vos données ;
demander leur rectification ;
demander leur suppression ;
demander la limitation de leur traitement ;
vous opposer à certains traitements ;
demander la portabilité de vos données ;
retirer un consentement précédemment accordé lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Toute demande peut être adressée à notre service d'assistance.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, lorsque vous y consentez, des cookies destinés à améliorer votre expérience de navigation.

Vous pouvez modifier vos préférences relatives aux cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via les outils proposés sur notre site.

8. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette Politique Générale de Protection des Données afin de refléter les changements apportés à nos services ou à nos pratiques de traitement des données.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.